Allgemeine Geschäftsbedingungen
MINDKRAFT | Mentaltraining, Stressmanagement und Burnoutprävention
Dipl. Ing. Katharina Wagner
Erlengasse 12
8020 Graz
Telefon: +43 (660) 65 300 34
E-Mail: office@mindkraft.at
1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im folgenden AGB genannt) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte mit Katharina Wagner, der Unternehmensinhaberin von Mindkraft, sofern nicht mit dem Kunden anders lautende schriftliche Vereinbarungen getroffen werden. Anderslautende Bedingungen gelten nur dann, wenn sie von Katharina Wagner schriftlich anerkannt wurden. Werden mit dem Kunden von diesen Bedingungen abweichende Einzelvereinbarungen getroffen, wird dadurch die Geltung der nicht berührten Geschäftsbedingungen nicht betroffen.
2. Leistung & Leistungsabgrenzung durch Allgemeine Aufklärung über Mentaltraining
Die Bestellung von Leistungen erfolgt ausschließlich durch die Kunden. Der Vertragsabschluss kommt erst durch das entsprechende Anmeldeformular bzw. die Vertragsvereinbarung durch Mindkraft/Katharina Wagner zustande.
Die Auftragserteilung bei Unternehmensaufträgen kann schriftlich oder mündlich erfolgen. Die Hauptleistung von Mindkraft/Katharina Wagner besteht aus Mentaltraining in Form von Trainings (Personal&Gruppen), Kursen, Seminaren & Workshops. Mentaltraining ist keine Arbeitsmethode im Sinne des empirischen, naturwissenschaftlichen Erkenntnisbereiches. Die Erfolge des Mentaltrainings sind daher nicht exakt vorhersagbar bzw. sehr schwer exakt messbar. Mindkraft/Katharina Wagner erklärt ausdrücklich, nicht zur Ausübung von medizinischen Tätigkeiten berechtigt zu sein. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass er ausdrücklich darüber aufgeklärt wurde, dass Mentaltraining keine schulmedizinische oder psychotherapeutische Behandlung darstellt. Die Teilnahme an den Trainings, Seminaren, Vorträgen, Workshops oder Onlinekursen erfolgt stets auf eigene Verantwortung des Kunden und ist mit keiner persönlichen Beratung gleichzusetzen. Dementsprechend stellt das Angebot keinerlei Ersatz für ärztliche Diagnose und Therapie dar. Der Kunde wurde darüber informiert, dass er sich bei körperlichen oder seelischen Problemen oder krankhaften Zuständen, an einen Arzt, Psychologen oder Psychotherapeuten zu wenden habe. Er erklärt auch ausdrücklich, dass ihm weder direkt noch indirekt Hoffnung gemacht wurde, dass mit dem angeführten System eine Linderung oder sonstige Besserung seiner Leidenszustände und Krankheiten zu erwarten ist.
3. Anmeldungen & Ort der Dienstleistung
Anmeldungen zum Erstgespräch oder den Trainings können per E-Mail, telefonisch oder per Skype oder Zoom erfolgen.
Das Erstgespräch ist ausnahmslos für alle Kunden kostenlos.
Danach kann der Kunde entscheiden, ob er meine Leistungen annehmen will und alle weiteren Leistungen von Mindkraft/Katharina Wagner im Voraus, z.B. bei der Terminfindung, zu bezahlen. Mehr dazu in den Zahlungsmodalitäten.
Mit der Anmeldung/Buchung eines Trainings gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als angenommen.
Der Kunde wird beim Buchungsvorgang ausdrücklich darauf hingewiesen.
Das Online Training erfolgt über Skype oder Zoom.
Für ein persönliches Treffen nach Vereinbarung ist ein Ort zu vereinbaren, der beiden Parteien zusagt.
Anmeldungen zu den Gruppentrainings können per E-Mail oder telefonisch erfolgen.
Jede Anmeldung ist verbindlich.
4. Stornobedingungen
4.1 Einzeltrainings
Sollte der Kunde verhindert sein, ist es verpflichtend, Mindkraft/Katharina Wagner zu kontaktieren, um den Termin anderen Interessenten anbieten zu können. Folgende Bedingungen gelten als vereinbart:
-- Bei Absage mit weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei unangekündigtem Nicht-Erscheinen zum Termin
(online sowie offline) gibt es keine Möglichkeit für den Kunden zur Rückerstattung seines schon bezahlten Betrages.
-- Bei vorzeitigem Verlassen des Trainings ergibt sich ebenso kein Rückzahlungsrecht.
-- Bei rechtzeitigen Absagen mit mehr als 24h vor dem Termin, wird in beidseitigem Einverständnis ein neuer Termin für
die bereits bezahlten Leistungen zu finden. Die offene Leistung wird von Mindkraft erfasst und der Kunden hat
solange Anspruch auf Erbringen der Leistung, wie es die Firma Mindkraft gibt. (ohne Ablaufdatum)
-- Bei Ausfall durch Krankheit des Trainerswird der Termin der in beidseitigem Einverständnis verschoben.
4.2 Seminare & Gruppenworkshops
Mindkraft/Katharina Wagner behält sich das Recht vor, vereinbarte Termine jederzeit und ohne Angabe von Gründen bzw. jederzeit aus wichtigem Grund (z.B. Erkrankung) abzusagen. Im Falle der Absage wird der Kunde umgehend informiert. Allfällige geleistete Zahlungen auf das vereinbarte Entgelt werden vollständig rückerstattet oder auf einen Ersatztermin angerechnet. Ersatz für weitere Aufwendungen werden seitens Mindkraft/Katharina Wagner an den Kunden nicht geleistet. Mindkraft/Katharina Wagner behält sich ebenfalls das Recht vor, andere als die genannten Trainer mit der Abhaltung des Seminars zu betrauen.
Für die Kunden gelten folgende Stornokosten für gebuchte Seminare als vereinbart:
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-- Bei Rücktritt bis 3 Wochen vor Beginn: 10 % des Seminarbetrags als Bearbeitungsgebühr
-- Bei Rücktritt bis 1 Woche vor Beginn: 50 % des vereinbarten Entgelts oder Ersatzteilnehmer benennen
-- Bei späterem Rücktritt: 100% des vereinbarten Entgelts oder Ersatzteilnehmer benennen
-- Bei vorzeitigem Verlassen des Trainings ergibt sich kein Rückzahlungsrecht
5. Zahlungsmodalitäten
5.1. Online Einzeltraining oder Einzelworkshop
Das vereinbarte Entgelt für die vom Kunden bestellte Leistung ist vor Trainingsbeginn zu entrichten. Der Start des Trainings ist nur bei nachweislich erfolgter, vollständiger Zahlung möglich.
5.2. Seminare & Gruppenworkshop
Erst nach Eingang des Teilnahmebetrags auf das genannte Konto ist der Seminarplatz endgültig reserviert.
Die Reihenfolge des Zahlungseingangs entscheidet über die Vergabe der Seminarplätze.
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5.3. Spezielle Bestimmungen zum Studenten-Tarif
Dieser Tarif ist nicht nur für Studenten, sondern generell für Personen mit geringem Einkommen* vorgesehen. (*Studenten, Zivildiener, Alleinerziehende, Berufe mit sehr niedrigem Grundeinkommen, spezielle Ausnahmesituationen - wird im Ermessen von Katharina Wagner, nach dem Erstgespräch und Schilderung der persönlichen aktuellen Situation festgelegt. Ich vertraue hier auf die Ehrlichkeit meiner Kunden. Auf jeden Falll aber, erfährt der Kunde vor der Buchung ob er für den "Studenten-Tarif" in Frage kommt oder nicht.)
Weiters ist dieser Tarif an eine (wahrscheinlich ungewöhnliche) Bedingung geknüpft. Dieser verringerte Preis ist für mich nur möglich anzubieten, wenn ich auch ein Stück indirekt davon profitieren kann - im Sinne einer Weiterempfehlung bzw. Hilfe bei der Bekanntmachung meiner Angebote.
Mit der Buchung wird der reguläre Preis in Rechnung gestellt!
Verlinkt oder teilt der Kunde dann meine Website bzw. Insta- oder Blogposts auf seinem eigenen Social Media Accounts wird ein entsprechender Gutschein von Mindkraft/Katharina Wagner ausgestellt, der Betrag wird dem Kunden direkt auf sein Konto zurücküberwiesen!
Sollte der Kunde kein Social Media Portal besitzen, werden wir sicher im persönlichen Gespräch noch eine andere Alternative finden. Bitte ich dazu einfach über das Kontaktformular kontaktieren.
6. Zahlungsverzug
Zahlungstermin ist 14 Tage nach Rechnungserhalt.
Die Rechnungen sind abzugs- und spesenfrei zahlbar.
Bei Zahlungsverzug werden als Ersatz alle Mahn- und Inkassokosten sowie Verzugszinsen von 10% p.a. verrechnet.
7. Copyright
Der Besucher darf die schriftlichen Inhalte der Homepage von Mindkraft/Katharina Wagner für nichtkommerzielle Zwecke verwenden. Es gilt allerdings, hierzu die Zustimmung des Anbieters einzuholen, um die Verwendung von Inhalten in unerwünschten Zusammenhängen zu vermeiden. Inhalte von Dritten bestehen aus gesonderten Copyrights und die Verwendung dieser Inhalte muss mit dem Urheber abgestimmt werden.
Bilder und Fotos dürfen deswegen nicht weiterverarbeitet werden.
8. Datenschutz
Die Datenschutzerklärung bezüglich Website & Kundendaten wird in dem Punkt „Impressum – Datenschutzerklärung“ (zu finden in der Fußleiste) genau ausgeführt.
9. Foto-, Audio- und Videoaufnahmen
Mindkraft/Katharina Wagner ist berechtigt, während der Veranstaltungen Foto- und Videoaufnahmen anzufertigen.
Die Teilnehmer erklären sich bereit, auf die Geltendmachung von Ansprüchen des Urheberrechtgesetzes zu verzichten.
Der Kunde besitzt allerdings das Recht, vor der Veranstaltung darauf hinzuweisen, nicht auf den Materialien vorkommen zu wollen. Das Bild-, Ton,- und Videomaterial wird ausschließlich für eigene Marketingzwecke genutzt.
10. Honorar & Rückerstattung
Der Kunde erklärt sich ausdrücklich, das vereinbarte Honorar aus freien Stücken bezahlt zu haben, und die Höhe dessen als angemessen zu erachten. Demnach verzichtet er ausdrücklich auf Rückerstattung. Des Weiteren wird darauf verzichtet, den Vertrag wegen Verkürzung über den Wert anzufechten, da Mentaltraining nur soviel bringt, wie der Teilnehmer wirklich bereit ist zu lernen.
11. Haftung
11.1 In Fällen leichter Fahrlässigkeit ist eine Haftung von Mindkraft/Katharina Wagner und die ihre Angestellten, Auftragnehmer oder sonstigen Erfüllungsgehilfen („Leute“) für Sach- oder Vermögensschäden des Kunden ausgeschlossen, gleichgültig ob es sich um unmittelbare oder mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Mangelfolgeschäden, Schäden wegen Verzugs, Unmöglichkeit, positiver Forderungsverletzung, Verschuldens bei Vertragsabschluss, wegen mangelhafter oder unvollständiger Leistung handelt. Das Vorliegen von grober Fahrlässigkeit hat der Geschädigte zu beweisen. Soweit die Haftung der Agentur ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer „Leute“.
11.2 Jegliche Haftung von Mindkraft/Katharina Wagner für Ansprüche, die auf Grund der von uns erbrachten Leistung gegen den Kunden erhoben werden, wird ausdrücklich ausgeschlossen, wenn Mindkraft/Katharina Wagner ihrer Hinweispflicht nachgekommen ist oder eine solche für sie nicht erkennbar war, wobei leichte Fahrlässigkeit nicht schadet. Insbesondere haftet Mindkraft/Katharina Wagner nicht für Prozesskosten, eigene Anwaltskosten des Kunden oder Kosten von Urteilsveröffentlichungen sowie für allfällige Schadenersatzforderungen oder sonstige Ansprüche Dritter; der Kunde hat Mindkraft/Katharina Wagner diesbezüglich schad- und klaglos zu halten.
11.3 Schadensersatzansprüche des Kunden verfallen in sechs Monaten ab Kenntnis des Schadens; jedenfalls aber nach drei Jahren ab der Verletzungshandlung von Mindkraft/Katharina Wagner. Schadenersatzansprüche sind der Höhe nach mit dem Netto-Auftragswert begrenzt.
12. Disclaimer
Sollte der Inhalt oder die Aufmachung dieser Seiten fremde Rechte Dritter oder gesetzliche Bestimmungen verletzen, so bitten wir um eine entsprechende Nachricht ohne Kostennote. Wir garantieren, dass die zu Recht beanstandeten Passagen unverzüglich entfernt werden, ohne dass von deiner Seite die Einschaltung eines Rechtsbeistandes erforderlich ist.
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